KOXHUB PC 助手
Windows 桌面端 · 推荐一线商务安装
贴附在聊天窗口侧边，自动识别当前对话达人并展示 CRM 档案， 支持一键记录跟进、更新建联与寄样状态、调用团队话术。
安装包内置自动更新，后续版本会在客户端内提示升级。
下载中心
下载 KOXHUB 助手客户端
两个客户端使用同一套 KOXHUB 账号登录，数据与管理后台实时互通。 请从本页面获取安装包，避免使用来源不明的第三方分发版本。
KOXHUB 移动助手
Android 端 · 适合移动办公场景
手机端随时查询达人资料、更新合作与寄样状态、补录沟通记录， 出差与外出期间也能保持团队数据同步。
部分机型会提示「未知来源应用」，请在系统设置中允许本次安装。
安装与使用
安装步骤说明
首次使用请先向管理员获取 KOXHUB 账号与服务地址。
KOXHUB PC 助手（Windows）
- 1. 下载安装包：点击上方「下载 Windows 安装包」，保存到本地。
- 2. 运行安装：双击安装包按向导完成安装；若出现安全提示，选择继续运行。
- 3. 登录账号：填写服务地址与账号密码登录，可勾选记住密码与自动登录。
- 4. 绑定窗口：打开聊天软件，助手会自动识别并吸附到窗口侧边，也可手动选择绑定。
- 5. 开始使用：切换会话时自动匹配达人，未匹配时可手动输入达人 ID 查询。
使用前提
重要账号来源管理员在后台创建
备注规范达人 ID 作为备注前缀
网络要求可访问服务端地址
识别范围仅读取会话标题文本
备注规范示例：3021-花漾研究所，前缀数字即达人 ID
若备注不含 ID，助手会提示未匹配，可手动搜索绑定
KOXHUB 移动助手（Android）
- 1. 下载安装包：手机浏览器打开本页面，点击「下载 Android 安装包」。
- 2. 允许安装：如提示未知来源，前往系统设置为浏览器开启安装权限。
- 3. 登录账号：使用与后台一致的账号密码登录。
- 4. 开始使用：搜索达人查看详情，直接更新状态或补录跟进记录。
建议在 Wi-Fi 环境下完成首次下载与登录，减少流量消耗。
移动端常用操作
高频达人搜索ID / 名称 / 抖音号
状态更新建联、寄样
跟进补录文本记录 + 下次提醒
信息复制微信号 / 地址 / 单号
环境要求
运行环境与兼容性
| 项目 | KOXHUB PC 助手 | KOXHUB 移动助手 |
|---|---|---|
| 操作系统 | Windows 10 / 11（64 位） | Android 8.0 及以上 |
| 安装方式 | exe 安装包，向导式安装 | apk 安装包，允许未知来源后安装 |
| 登录方式 | 服务地址 + 账号密码 | 账号密码 |
| 核心场景 | 桌面沟通中的自动识别与即时回写 | 移动场景下的查询与状态更新 |
| 更新方式 | 客户端内检测并提示更新 | 本页面下载最新安装包覆盖安装 |
| 浏览器要求 | 管理后台推荐使用 Chrome 或 Edge 最新版本 | |
常见问题
下载与使用答疑
两个助手是同一个产品吗？名称怎么区分？
它们是同一平台的两个客户端：桌面端叫 KOXHUB PC 助手，安卓端叫 KOXHUB 移动助手。两者账号与数据完全互通，可同时使用。
安装后无法登录怎么办？
请先确认服务地址填写正确且当前网络可访问；再确认账号已由管理员在管理后台创建且状态为启用。若仍失败，可使用客户端的连通性测试功能排查网络。
PC 助手识别不到达人是什么原因？
助手依据会话标题中的达人 ID 前缀进行匹配。若备注未按「达人ID-名称」规范填写，就会显示未匹配，此时可手动输入达人 ID 搜索绑定，并建议团队统一备注规范。
使用助手会影响聊天账号安全吗？
不会。助手只调用操作系统公开的窗口与无障碍接口读取会话标题文本，不注入进程、不读取聊天内容、不代发消息、不提供任何自动化操作，所有动作都由用户手动触发。
数据存在哪里？会上传第三方吗？
所有业务数据存储在企业自有服务器的数据库中，不向任何第三方传输。可按需部署在内网或自有云环境，并启用 HTTPS 保障传输安全。
如何获取账号？
由团队管理员在管理后台的用户管理中创建账号并分配角色，创建完成后即可在助手端登录使用。