KOXHUB PC 助手（Windows）
桌面沟通主力工具，把 CRM 数据搬到聊天窗口旁边。
- 窗口自动吸附：贴附聊天窗口侧边，跟随移动、缩放、最小化同步显隐
- 达人自动识别：读取会话标题中的达人 ID 前缀并自动拉取档案
- 信息面板：基础信息、合作信息、寄样信息与最近跟进一屏可见
- 快捷回写：改建联状态、新增跟进、标记寄样、添加次数 +1
- 话术调用：按分类查找话术，一键复制到剪贴板
- 本地缓存：常用达人本地缓存，切换会话秒级展示
产品介绍
三个端一套数据：后台治理，助手执行
KOXHUB 由 Web 管理后台、PC 助手、移动助手组成。后台负责全量数据与规则， 助手负责在一线沟通场景里即时取数与回写，三端共享同一套账号、权限与数据。
Web 管理后台
面向管理者与运营，负责达人数据治理、导入导出、统计分析与系统配置。
KOXHUB PC 助手
面向一线商务，贴附聊天窗口自动识别达人、展示资料并快速回写跟进。
KOXHUB 移动助手
面向移动办公场景，手机端查询达人、更新状态、补录跟进随时随地完成。
达人管理
把散落在表格与聊天里的达人资源统一起来
以达人 ID 为业务主键建立唯一档案，基础资料、账号信息、合作条件、收货地址集中维护， 杜绝同一个达人被多人重复对接。
- 多条件组合筛选：达人 ID、名称、抖音号、微信号、等级、状态、标签、业务场景、负责人
- 归属认领机制：认领即锁定归属，其他成员可见但不可越权修改
- 批量操作：批量改状态、批量分配负责人、批量打开达人主页
- 微信号一键复制并自动防重，避免重复添加同一微信
达人详情 · 基础信息
已认领达人 ID3021
达人名称花漾研究所
抖音号huayang_lab
达人类型美妆 · 护肤
标签高转化 / 可返场
业务场景日常带货
归属微信商务小林
建联跟进
沟通过程可回溯，团队进度可管理
每一次沟通都能在列表页直接更新建联状态，跟进内容按时间倒序沉淀成时间线， 交接人员时无需再翻聊天记录。
- 建联状态列支持下拉即改，状态颜色与语义一致，扫一眼就懂
- 跟进记录支持设置下次跟进时间，到期自动进入待办提醒
- 建联统计只计入有效状态，避免无效沟通稀释团队数据
- 状态变更留有变更记录，可追溯到具体操作人与时间
建联状态流转
示例第 1 天待建联 → 已发送好友申请
第 2 天好友通过 → 已建联，发送产品资料
第 4 天报价议定，进入寄样确认
第 6 天样品签收，等待内容发布
第 12 天视频发布，登记结算金额
寄样追踪
样品去哪了，什么时候到，一查就清楚
寄样是达人合作最容易失控的环节。KOXHUB 把样品配置、寄送记录、物流单号与签收状态 绑定到达人档案，任何人都能查到当前进度。
- 样品产品可配置化维护，寄样时直接选择，不用手打品名
- 收货地址与物流单号一键复制，减少人工转录出错
- 寄样状态与合作进度联动，样品发出未产出的达人可单独筛选
| 达人 | 样品 | 物流单号 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 3021 花漾研究所 | 精华水 100ml | SF10293**** | 已签收 |
| 3044 好物挑挑 | 香薰礼盒 | JD57821**** | 运输中 |
| 3078 一口炸厨房 | 空气炸锅 | — | 待寄出 |
| 3095 穿搭日记本 | 春季外套 | YT44930**** | 已签收 |
话术脚本
团队话术标准化，新人也能稳定输出
按场景分类维护开场、议价、寄样确认、催发布等标准话术， 助手端随时调用一键复制，话术迭代后全团队立即同步。
- 脚本分类 + 脚本内容两层结构，便于长期扩充与维护
- 助手端按分类快速定位，复制后由用户手动发送，不做任何自动化
- 沉淀优质话术，把个人经验转化为团队资产
话术库 · 建联开场
4 条首次自我介绍复制
产品卖点简述复制
寄样地址索取复制
发布时间确认复制
助手客户端
PC 助手与移动助手，各自解决什么问题
两端能力互补，共用同一账号体系，数据双向实时同步。
KOXHUB 移动助手（Android）
离开工位后的数据入口，保证信息不断档。
- 达人检索：按达人 ID、名称、抖音号、微信号快速查询
- 详情查看：合作条件、寄样进度、跟进记录随时调阅
- 状态更新：建联状态、寄样状态手机端即可修改
- 跟进补录：沟通结束顺手记录，避免事后遗忘
- 一键复制：微信号、地址、物流单号复制即用
- 数据同步：与后台、PC 助手共享同一份实时数据
后台模块
管理后台还提供这些能力
面向管理者的数据治理与配置能力，保证团队规则统一、数据可控。
数据看板
达人总量、建联转化、当日通过、寄样进度与新增趋势集中呈现，支持按人员维度查看产出。
批量导入导出
标准模板批量导入，按达人 ID 去重并校验字段；导出支持按筛选条件与自定义字段。
归属微信管理
维护团队归属微信号，支持排序、批量操作与权限控制，明确每个微信号的负责人。
标签与业务场景
自定义达人标签与业务场景字典，支撑精细化圈选与差异化运营策略。
用户与权限
管理员与业务成员分级授权，按数据归属隔离可见范围，账号可随时启用或禁用。
操作日志与字典
关键操作自动留痕可追溯；状态、阶段等枚举通过字典配置，业务调整无需改代码。
技术与部署
架构清晰，部署轻量
前后端分离架构，数据完全由企业自主掌控，支持内网或自有云环境部署。
| 层级 | 技术方案 | 说明 |
|---|---|---|
| 后端服务 | Java 17 + Spring Boot 3 + MyBatis Plus | 统一 RESTful 接口，JWT 鉴权，AOP 记录操作日志 |
| 数据存储 | MySQL 8.0 + Redis | 业务数据持久化，热点数据与登录态缓存加速 |
| 管理后台 | Vue 3 + Element Plus + Vite | 浏览器直接访问，无需安装客户端 |
| PC 助手 | Electron + Vue 3 | 仅调用 Windows 公开窗口与无障碍接口，零注入 |
| 移动助手 | Android 原生 | 支持 Android 8.0 及以上系统 |